编者按
五年，1825个日夜，是一段足以重塑一座城市肌理与气质的时光。当杭州的城市能级不断跨越，当百姓的生活场景持续蝶变，每一份向前的力量背后，都闪烁着杭电人坚定身影，浸润着杭州电网默默的守护。
五年，我们迈过杭电110周年历史节点，见证“八八战略”与“电等发展”理念实施二十周年的深远布局，领先打造国家电网战略落地“先行示范窗口”和新型电力系统省级示范区主阵地，实施“强基固本、队伍登高”行动夯实发展根基，在服务杭州建设世界一流社会主义现代化国际大都市的征程中，书写了一份“三个高质量发展”的亮眼时代答卷。
即日起，我们将推出“十四五的杭电答卷”系列报道，共同回望那些专属于杭电人的闪光足迹，解读坚强电网的硬核支撑，讲述优质服务背后的温情故事。
全球首个220千伏柔性低频输电工程投产、全国首个城市大脑电力数字驾驶舱建成、国家电网首个产学研用融合创新中心落地……进入“十四五”，国网杭州供电公司加快数字化转型升级步伐，不断健全科技创新机制、搭建创新平台、打造创新示范、培育创新成果，为“数字杭州”建设与中国式现代化城市实践提供有力支撑。
9月15日，在国网杭州供电公司劳模融合创新中心，公司与杭州宇树科技有限公司、杭州具身智能中试基地科技有限公司、浙江华电器材检测研究院有限公司签订四方合作协议，以产研融合为重点，聚焦电力领域人工智能创新应用，在平台建设、科技攻关、标准制定、人才培养四大维度，通过“人工智能+”能源电力高质量发展中先行探路、打造标杆、创造未来。与内外部企业加强创新合作是公司推进人工智能技术应用的重点举措之一。
“十四五”规划明确提出加快数字化发展、建设数字中国。杭州正朝着建设更高水平创新活力之城、加快打造人工智能创新高地的目标迈进，持续提升超大城市治理能力和国际化水平。在此背景下，国网杭州供电公司深入推进数字化、智能化、实用化、可替代转型，保障城市高质量发展可靠用电，让客户享受到更便捷高效的供电服务。
五年来，国网杭州供电公司将科技创新与数智转型结合，不断健全数字化组织机构、优化数字化转型路径，推进组织机构重组、管理体系重塑和业务流程再造。
2022年，“互联网办公室”更名为“科技数字化部”，数字化职能从“配合”转变为“主责”，同时出台了《“数智杭电”建设行动方案》，建立了数智杭电建设工作机制，三年实现两级跳——先以“1611N”骨架打通部门墙，再升级为“1181N”体系（一个数字底座、一批企业级应用、八大专业样板间、一套治理体系、N项标志性成果），实现“数据-业务-管理”同源并流，以数智化手段驱动公司高质量发展。
创新活力的释放，离不开体制机制的保障。“十四五”期间，国网杭州供电公司构建“产学研用”融合生态，成立智能配电网混合仿真实验室、新型电力系统技术与应用研究工作站，建成国家电网首家产学研用融合创新中心。此外，还建立党委联系服务专家和揭榜挂帅机制，组建16支科技创新团队，承接数智低碳楼宇轻量化改造、电动汽车有序充电等科技项目23项，形成“全员参与、协同创新”的良好氛围。
8月25日，杭州全社会最高用电负荷攀升至2411.2万千瓦，今年迎峰度夏期间第五次创新高。国网杭州供电公司电力调度大厅内的场景与往年迎峰度夏用电高峰期不同：没有此起彼伏的调度下令电话声，调度员们安静有序地开展工作。这得益于人工智能调度员“光擎”的有力辅助。调度员只需发出指令，“光擎”就能凭借实时处理杭州电网全量数据的能力，在3秒内完成全市电力负荷分析，并精准开展电力调度工作。
“迎峰度夏期间，杭州用电负荷大幅增长，电力调节需求随之增加。面对复杂的调度对象和海量电网数据，调度员工作量倍增。‘光擎’上线后，将杭州电网调度效率提升了3倍以上。”国网杭州供电公司调控中心副主任廖培介绍。
杭州电网有488座35千伏及以上变电站，其中500千伏变电站10座，电网拓扑结构复杂、局部核心区域用电负荷承压。3月，国网杭州供电公司组建人工智能专班，基于光明电力大模型创新研发了电网调度智能应用——人工智能调度员“光擎”。该智能应用融合了“电网一张图”等平台的基础能力，打造了“大模型+一张图”基础底座，构建“精准定位+动态感知”拓扑智能解析引擎，具备实时解析电网拓扑结构的能力及实时预警、智能决策等关键功能。
“十四五”期间，国网杭州供电公司聚焦电网生产、客户服务和企业经营三大领域，充分发挥数字化引擎赋能作用——
2021年，建设数智型“六好”供电所，打造基于i国网的“一平台一终端”，实现业务工单化、工单数字化、数字绩效化。
2023年，建成亚运史上首个大规模、超算力的电力保障指挥平台，全面实现“保电指挥一令到底、保电任务一线管控、保电资源一体调配、保电状态一网感知”。
2024年，上线源网荷储数字化保供平台，打造“调节资源一图监测、调度策略一键生成、民生保障一屏掌控”都市级电网保供范式。
在技术创新方面，国网杭州供电公司投产全球首个220千伏柔性低频输电工程；世界首次应用高速开断技术抑制短路电流；投运全国首个钱塘氢电耦合示范项目，建成全国首个多能互补零碳柔直园示范工程，国网示范标杆数量位居地市之首。
“十四五”期间，国网杭州供电公司知识产权成果稳步增长，累计授权发明专利20余项。在技术标准方面，累计制（修）定国家标准、行业标准和团体标准20余项。获得国网浙江电力以上科技奖励50余项，其中中国电力科学技术奖6项、浙江省科学技术奖励9项、国家电网公司科技进步奖15项。一系列“从0到1”的突破，为杭州超大城市电力安全保障提供了核心支撑。
8月14日，杭州市能源双碳数智平台获评2025年度杭州十大低碳应用场景。该平台是2021年，由国网杭州供电公司与杭州市发改委于联合推出，以数字科技赋能精准监测，为城市低碳决策提供坚实数据支撑，并迭代到第三版本。目前，平台汇集2578家重点用能企业能源、产值、规模等数据，成为服务政府“能碳智治”、服务客户“节能减碳”的城市“双碳”智治平台。
进入“十四五”，国网杭州供电公司深度融入“数字浙江”“数智杭州”建设，聚焦城市治理、能效提升和社会民生等领域，打造以城市大脑电力数字驾驶舱和杭州能源大数据中心为主体的标志性数字化成果，从电力视角为城市管理者提供科学精准的决策支持，推动科技创新与产业创新、城市治理深度融合。
在城市治理赋能领域，国网杭州供电公司率先建成城市大脑电力数字驾驶舱，从经济趋势、城市生态、社会民生、企业信用4个方面为城市治理提供决策辅助。首推企业复工电力指数、首创转供电费码、上线能源双碳数智平台3.0……一系列创新举措为城市治理注入数智力量。
在社会民生服务领域，国网杭州供电公司聚焦民生服务“最后一公里”，推出“独居老人关爱”服务与“电力大数据+社区网格化”模式，通过分析1000余户独居老人家庭用电数据，判断老人生活安全状况，供社区及志愿者及时上门提供贴心关爱，确保老有颐养、弱有所扶。同时，联合市商务局推出“夜间经济电力指数”“商圈经济电力指数”，联合市政法委、房管局推进统一地址库和房屋身份证建设，让科技成果惠及更多群众。
为了更好满足客户多元化、个性化需求，国网杭州供电公司还将办电业务融入“浙里办”、杭州“城市大脑”等政务平台，推进办电全程档案电子化、交互线上化，电力业务“集成办”，让客户办电更便捷。基于光明电力大模型，打造了“人工智能+办电”智能客服体系，相比智能客服体系上线前，业务平均办理时间缩短了80%。
展望“十五五”，国网杭州供电公司将始终瞄准高水平科技自立自强，以数智创新破题电网发展与能源转型，进一步激发创新创造活力，持续提升科技创新整体效能，坚定当好新型电力系统建设的主力军，在科技强国与数字中国建设中展现“杭电担当”，奋力谱写中国式现代化市域实践的电力篇章。
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